Ділове спілкування переживає свій золотий вік. Малюнок директора зв'язку повинен займати другорядну роль набуває все більше функцій і стати, у багатьох випадках право президентів і керівників великих корпорацій.
Кілька фактори вказують в одному напрямку. Розвиток цього сектора в рамках досвідчених організацій і зростаючу появи агентств і консультантів, які спеціалізуються на ці послуги, вони нічого не роблять, але підтверджують, що, як ми спілкуватися і взаємодіяти з різними громадськими компанія має важливе значення для їх розвитку. Дослідження з питань комунікації Management Association (Dircom) гарантує, що 78% компаній мають Департамент комунікацій. Компанії зрозуміли, що в цьому високо конкурентному бізнесі середовище має пропонувати щось більше, ніж продукт. Гарні відносини з усіма своїми громадськість може бути великою перевагою. Це пояснює, чому зростання цього сектора, як всередині компанії і через зовнішні постачальники, агенцій та консультантів, які повідомленні, деякі важливі союзники для менеджерів у цій галузі.
І з плином часу, ролі і обов'язки директора з комунікації і тепер вони виросли далеко за межами уваги на запити засобів масової інформації. Таким чином, навички, які повинні бути директор відділу комунікації за межами знаючи, що вони організували прес-конференцію або навчитися писати заяву. Ви також повинні знати, що чекати мають бачення бізнесу та стратегічні рекомендації для всієї організації. Серед нових функцій, які менеджери можуть знайти зв'язку розробити бренд-менеджменту, заходи з планування, маркетингу 0 акціями з співробітниками. У цьому сенсі, вони провели багато років, поки всі організації бізнесу прийняла і передбачалося присутність в Департамент комунікації і розуміє, що його робота є частиною стратегії компанії.