Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
goodwill claim
Portuguese translation:
reclamação coberta por garantia por liberalidade
Added to glossary by
Fernanda Romero
Apr 8, 2020 13:32
4 yrs ago
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English term
goodwill claim
English to Portuguese
Tech/Engineering
Automotive / Cars & Trucks
In the auto business, manufacturers will sometimes honor a warranty claim even if the warranty has expired, or didn't cover the problem. They do this as a matter of "goodwill" -- not because they have to (or don't think they have to), but because they want to keep the customer happy.
I would be glad if a colleague who specializes in the automotive field could tell me if we have a specific term for it in Portuguese. Thank you :)
I would be glad if a colleague who specializes in the automotive field could tell me if we have a specific term for it in Portuguese. Thank you :)
Proposed translations
(Portuguese)
Proposed translations
45 mins
Selected
garantia voluntária
Da referência(PT-PT):
Artigo 1.º-B
Definições
(...)
g) «Garantia voluntária», qualquer compromisso ou declaração, de carácter gratuito ou oneroso, assumido por um vendedor, por um produtor ou por qualquer intermediário perante o consumidor, de reembolsar o preço pago, substituir, reparar ou ocupar-se de qualquer modo de um bem de consumo, no caso de este não corresponder às condições enumeradas na declaração de garantia ou na respectiva publicidade;
Artigo 1.º-B
Definições
(...)
g) «Garantia voluntária», qualquer compromisso ou declaração, de carácter gratuito ou oneroso, assumido por um vendedor, por um produtor ou por qualquer intermediário perante o consumidor, de reembolsar o preço pago, substituir, reparar ou ocupar-se de qualquer modo de um bem de consumo, no caso de este não corresponder às condições enumeradas na declaração de garantia ou na respectiva publicidade;
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Comment: "Obrigada pela sugestão e pela referência, foi a mais útil para me ajudar a chegar ao termo que adotei (reclamação coberta por garantia por liberalidade), já que havia uma pequena diferença – por serem casos pontuais analisados um a um, não uma garantia voluntária predefinida."
57 mins
reclamação/reivindicação de cortesia
Claim = reivindicação, goodwill = boa fé/cortesia
Mas a Porsche, por exemplo, utiliza 'reclamação de cortesia', e é exatamente o que você descreveu.
Mas a Porsche, por exemplo, utiliza 'reclamação de cortesia', e é exatamente o que você descreveu.
4 hrs
cobertura de sinistro em boa-fé
https://www.google.com.br/search?client=firefox-a&bih=898&bi...
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Note added at 10 hrs (2020-04-09 00:18:30 GMT)
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Fernanda, o termo-chave da minha sugestão é "boa-fé". Você usou "claim" na pergunta, mas o termo não está no contexto. Posso postar outra sugestão, no caso.
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Note added at 10 hrs (2020-04-09 00:18:30 GMT)
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Fernanda, o termo-chave da minha sugestão é "boa-fé". Você usou "claim" na pergunta, mas o termo não está no contexto. Posso postar outra sugestão, no caso.
Note from asker:
Neste caso não se aplica porque, como informado no contexto, é uma garantia fornecida pelo fabricante e não uma cobertura por seguradora. Mas obrigada de qualquer maneira |
+1
10 hrs
garantia estendida em boa-fé (por iniciativa do fabricante)
Sugestão, conforme discussão na sugestão anterior.
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